現在、水素風呂のリタライフを正規購入やレンタルをする場合は主に2つのルートが存在します。
「お近くの代理店での申し込み」もしくは「リタライフでの直接の申し込み(オンライン含む)」です。
それ以外のルートで購入などをした場合はすべて保障や修理の対象外となります。
中には「リタライフの偽物」があるのではないかといった噂まで広がっているようですから、なるべく非正規のルートで買うことはお勧めしません。
リタライフに偽物があるの??
リタライフには偽物が出回っているという噂は、おそらくないと思います。
リタライフ以外の、メーカーが販売している水素風呂、もしくはリタライフの「バージョン違い」の商品は存在します。
実際に、アマゾンやメルカリではリタライフが格安で販売されていることがあります。
中には旧型モデルのリタライフが売られていることもありますので、それを「偽物」と思ってしまう方もいるようです。

非正規購入の注意点
正規ルート以外で購入をされた場合は、以下の保証がありません。
・製品の無償修理、保証、交換
・定期的なバージョンアップ
中古品などの製品は、正規価格よりもだいぶ安く購入ができるとはいえ、上記のような保証がありません。
万が一、不良品が届いた場合は逆に損をしてしまう恐れがあります。
さらに、リタライフでは定期的に製品をバージョンアップしています。
前回のバージョンアップの際も、正規店でレンタル・購入をされた方は格安でバージョンを上げることができました。